Om os

Webshoppen www.nordicphone.dk er CVR registreret (CVR: 40480587). Før kendt som Quality Repair Service (QRSDanmark). Du kan finde os på Facebook ved at skrive "NordicPhone" i søgefeltet.

Virksomhedens adresse:

Kærvej 120.1.6

7190 Billund, Danmark.

KONTAKTOPLYSNINGER

Har du spørgsmål så kan du skrive til os på nordicphoneofscandinavia@gmail.com eller på vores Facebook-hjemmeside - @NordicPhone.

Du kan også skrive en besked eller ringe på tlf. nr.: 81241125.

PRIVAT ELLER ERHVERV

Nordicphone of Scandinavia sælger produkter til både private og erhverv. Ved bestilling forventer vi at kunden angiver sine fuldstændige kontaktoplysninger som fx. kunne være navn, adresse, mailadresse og telefonnummer (CVR-nummer og faktureringsadresse hvis det er en erhvervskunde).

PRISER OG PRODUKTER

Alle priser på webshoppen er angivet inkl. moms. Siden at vi har valgt at handle med elektronik så omhandler det for det meste "marginal-VAT" eller marginalskat på dansk.

Ændres prisen på produktet efter at man har bestilt så får man produktet til prisen som har været der før prisændringen.

Når et ordre placeres - NordicPhone vil hurtigst muligt tage kontakt til kunden hvis der opstår uventede problemer.

BETALING

Du kan betale med VISA/Dankort, MasterCard og Mobilepay. Der kan ikke betales på afbetaling endnu men vi arbejder på at det og det vil være muligt senere på året.

FORSENDELSE

Håndteringen af en bestilling tager normalt op til 24 timer. Hvis der sker noget uforventet og håndteringen vil tage mere end 24 timer - kunden informeres. Der er altid mulighed for at afhente.

Til kunderne i Danmark sender vi forsikret med PostNord. Fragten kan vi betale hvis man fx. vælger panserglas påsat på enheden.

Levering til kunderne udenfor Danmarks grænser  aftales personligt med kunderne.

SÆLG TIL OS

Vi tager gerne de fleste af enhederne i bytte. Prisen som vi kan tilbyde afænger af standen på enheden. Vi accepterer ikke SIM-låste eller stjålne telefoner. Viser det sig at vi får en telefon i bytte som er SIM-låst eller stjålet, opkræver vi 150kr. i håndteringsgebyr og fragten retur.

FORTRYDELSE AF KØB

Du har ret til at annullere købsaftalen uden at give nogen grund inden for 14 dage. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.  

Handler det om en enhed som er købt i standen "HELT NY" så kan du fortryde dit køb indenfor 14 dag KUN hvis enheden stadig ikke er pakket ud ( skal ligge i originalt plomberet emballage).

RETURNERING

Ønsker du at sende enheden retur så skal du tage kontakt til NordicPhone via mail eller telefon.

Hvis enheden har taget skade så kan man ikke få det fulde beløb tilbage.


GARANTIREGLER - KØB AF ELEKTRONIK

Der følger altid 2 års garanti på de enheder som du køber fra os.

Vi dækker alle fejl som skyldes af enhedens producent.

Vær opmærksom på, at følgende funktioner, dele eller tiltag ikke er omfattet af NordicPhone garantien:

  • Batterirelaterede problemer, der opstår efter 12 måneder
  • Selvforskyldte skader, revner i glasset, bøjet telefon, samt skader på skærm/hjem-knap/kamera/andre funktioner på grund af forkert brug (eksempelvis i tilfælde af at telefonen er blevet tabt).
  • Softwarefejl.
  • Normal slitage på batteriet.
  • Fugt eller vandskade.
  • Fjernelse af virus eller anden malware.
  • Hvis enheden har været sluttet til en stikkontakt uden jordforbindelse.
  • Hvis du afbryder strømforsyningskablerne eller fysisk åbner enheden.
  • Beskadigelse af produktet under forsendelsen som skyldes afsenderens uagtsomhed – emballagen skal altid være tilstrækkeligt beskyttende!
  • Hvis telefonens serienummer eller IMEI er fjernet eller på anden måde gjort ulæseligt.
  • Andre indirekte eller rent økonomiske skader, der er forårsaget af at produktet er blevet beskadiget, som f.eks. mistede datafiler.
  • Hvis produktet, der er købt hos Swappie, er blevet serviceret eller repareret af kunden selv eller af en tredjepart.
  • Anvenderen har glemt deres Apple ID eller adgangskode

Kunden skal informere os om eventuelle fejl på produktet. Kontakt sker via e-mail eller ved at ringe. Efter at have underrettet os og efter at have modtaget vejledning om, hvordan du kommer videre, skal det defekte produkt sendes til os.

Kunden er selv ansvarlig for at have nulstillet enheden før forsendelsen.

GARANTIREGLER - REPARATIONER

NordicPhone tilbyder også reparationer. Reglerne er de samme som "Garantiregler - køb af elektronik".

Vær opmærksom på, at følgende funktioner, dele eller tiltag ikke er omfattet af NordicPhone garantien:

  • Batterirelaterede problemer, der opstår efter 12 måneder
  • Selvforskyldte skader, revner i glasset, bøjet telefon, samt skader på skærm/hjem-knap/kamera/andre funktioner på grund af forkert brug (eksempelvis i tilfælde af at telefonen er blevet tabt).
  • Softwarefejl.
  • Normal slitage på batteriet.
  • Fugt eller vandskade.
  • Fjernelse af virus eller anden malware.
  • Hvis enheden har været sluttet til en stikkontakt uden jordforbindelse.
  • Hvis du afbryder strømforsyningskablerne eller fysisk åbner enheden.
  • Beskadigelse af produktet under forsendelsen som skyldes afsenderens uagtsomhed – emballagen skal altid være tilstrækkeligt beskyttende!
  • Hvis telefonens serienummer eller IMEI er fjernet eller på anden måde gjort ulæseligt.
  • Andre indirekte eller rent økonomiske skader, der er forårsaget af at produktet er blevet beskadiget, som f.eks. mistede datafiler.
  • Hvis produktet, der er købt hos Swappie, er blevet serviceret eller repareret af kunden selv eller af en tredjepart.
  • Anvenderen har glemt deres Apple ID eller adgangskode

Kunden skal informere os om eventuelle fejl på produktet. Kontakt sker via e-mail eller ved at ringe. Efter at have underrettet os og efter at have modtaget vejledning om, hvordan du kommer videre, skal det defekte produkt sendes til os.

Kunden er selv ansvarlig for at have nulstillet enheden før forsendelsen.


PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos NordicPhone og opbevares i to år, hvorefter oplysningerne slettes.